92% 고객 충성도 달성! 헬스케어 구독 모델, 무엇이 특별할까요? 🤔

안녕하세요! 오늘은 정말 흥미로운 헬스케어 분야의 혁신 소식을 가져왔어요. 여러 기사를 보면서 저도 모르게 무릎을 탁! 쳤답니다. 바로 인도의 신흥 헬스케어 기업인 'Even Healthcare'가 달성한 놀라운 성과에 대한 이야기인데요.

Even Healthcare, 92%의 놀라운 수익 유지율 달성!

Even Healthcare는 최근 92%라는 매우 높은 온라인 수익 유지율을 기록했다고 합니다. 이는 단순히 높은 수익률을 넘어, 그만큼 많은 회원들이 서비스를 꾸준히 이용하고 있다는 증거겠죠? 😊 특히 인도처럼 헬스케어 시장이 빠르게 성장하는 곳에서 이러한 충성도를 보여주었다는 점이 더욱 인상 깊어요.

구독 기반의 통합 헬스케어 모델이란?

Even Healthcare는 2020년 Bengaluru에서 Mayank Banerjee, Matilde Giglio, Alessandro Ialongo 세 명의 창립자가 설립했어요. 이들은 예방 건강 관리, 진단, 현금 없는 외래 환자 서비스, 그리고 보험과 유사한 혜택을 구독 모델 아래 통합하여 제공하고 있습니다.

단순히 아플 때 치료받는 것을 넘어, 사람들이 진정으로 '돌봄'받는다고 느끼는 헬스케어 시스템을 만들고자 하는 것이 그들의 목표였다고 해요. Mayank Banerjee 공동 창립자는 이렇게 말했답니다. “우리의 사명은 항상 사람들이 치료할뿐만 아니라, 돌봄받는다고 느끼는 헬스케어 시스템을 만드는 것이었습니다.”

회원들이 Even Healthcare를 떠나지 않는 이유

이렇게 많은 회원들이 Even Healthcare와 함께 하기를 선택하는 이유가 무엇일까요? Even Healthcare에 따르면, 회원들의 꾸준한 재이용률이 바로 그 답이라고 해요. 이 회사는 88%의 생애 고객 만족도 점수를 기록했으며, 약 70%의 회원이 3개월에 한 번 이상 서비스를 이용하고, 90%는 1년 동안 최소 한 번 이상 서비스를 이용한다고 합니다.

또한, Even Healthcare를 이용하는 회원들은 재입원율이 40% 감소했고, 열 관련 입원은 거의 60% 감소하는 등 실제 건강 개선 효과까지 경험하고 있다고 해요. 📈 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어, 회원들의 건강을 실질적으로 증진시키고 있다는 강력한 증거들이죠.

더 나은 헬스케어를 향한 질문

이런 소식을 들으니, 우리도 앞으로 어떤 헬스케어 서비스를 이용하게 될지, 그리고 어떤 서비스가 우리 삶에 더 긍정적인 영향을 줄 수 있을지 생각해 보게 되네요. 혹시 여러분은 지금 이용하고 있는 헬스케어 서비스에 만족하시나요? 💬

Even Healthcare의 성공 사례는 헬스케어 분야가 나아가야 할 방향에 대한 중요한 시사점을 던져주는 것 같습니다. 질병 치료 중심에서 벗어나, 회원들의 전반적인 건강 증진과 '돌봄'에 집중하는 이러한 통합 구독 모델이 앞으로 더욱 확산되기를 기대해 봅니다. 😊

오늘 소식이 여러분에게도 흥미로웠기를 바랍니다!